Как работать с целевыми аудиториями
Программа курса
Почему надо выделять целевые аудитории и как это делать
В этом уроке разберёмся, почему идея о том, что наш проект должен быть интересен каждому, мешает успешной работе, и перечислим методы, с помощью которых можно выделять целевые аудитории.
Линор Горалик, апрель 2023
Внутри урока:
00:00 — почему мы не можем говорить с каждым/ой
03:08 — методы поиска и выделения целевых аудиторий
Коротко:
- Причины, по которым мы не можем достучаться до каждого или каждой:
- Не все люди интересуются социальными проблемами.
- Не все люди готовы помогать нам.
- Даже у заинтересованных могут быть разные приоритеты, разные видения.
- Люди могут по-разному реагировать на одну и ту же коммуникацию.
- Те, кому наш проект неинтересен, могут негативными высказываниями отвратить от нас нужную аудиторию.
- Ресурсы на коммуникации всегда ограничены (языком, каналами, тоном и др.).
- Поэтому необходимо выделять целевые аудитории и работать с ними направленно. Объединяя людей в кластеры, можно найти для каждого кластера свой собственный язык коммуникаций.
- Есть 3 основных метода для поиска и выбора своей целевой аудитории:
-
- аналитический метод, когда сначала думаем, потом делаем;
- экспериментальный метод, когда сначала делаем, потом думаем;
- синтетический метод, когда мы делаем и думаем параллельно.